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受教训了,不要太相信客户的话,付款了再备货才是硬道理

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2015-12-02 15:41:25
我们公司是代理销售进口真空泵配件及相关耗材的,我是主要负责公司网络的接单销售及客服.
由于公司做了阿里巴巴会员,因此我们也会时多时少接到全国各地的客户订单,对于外省的客户我们一般都是款到了才安排订货和发货,同时订货的话一定是要求全款,不接受订金这类的交易, 因为本身正品的配件及耗材利润都很低,如果客户订了不要就放在仓库也是一种浪费.虽然最终都是能销售出去的.

周一上班第一天我接了两张单子,一张是2000多元的,一个老客户下了一台莱宝SV300B真空泵保养套件,一套莱宝SV300B真空泵油雾分离器,一瓶莱宝GS77真空泵油,是个小单.
还有一张是2万多的,一个江苏的新客户上个月底谈的,说要订一批德国里其乐真空泵油及里其乐真空泵旋片,加起来有10多台泵的保养套件,
2000多的单子客户早就打款过来了,老客户下单交易过好几次都比较信任. 虽然是小单那时我也是真的好兴奋,必竟周一大早上班就接单,感觉还是不错的.
2万多的那个单子是苏州的一家公司的,合同都已经签好了的,而且这个客户虽然之前没有合作过,都比较聊得来,我也很相信她是真实采购,她说货要的比较急,要我先帮她先定货,明天她们就会安排打款过来,当时我想也没想就下了订单定货了。
结果到了第二天没有看到他们公司的款,我就催他她,她说会催他们财务的,说货到之前一定会打给我们的,他这么说我也信了,也没有多想什么,因为大家合作就是要互相信任的。结果接下来的几天都没有收到他们公司的款,

这些我急了,同时赶紧通知供应商停止备货,我心也开始慌了,这次十有八九是遇到不诚信的客户了,我就马上催他,结果得到的回复是她的老板还没有同意,财务那边暂时打不了款,我晕死,没有确定的订单还催这么急,搞什么啊?
随后赶紧电话给供应商,供应商表示其他代理商也有订了这几样配件,如果你们不要的话,我就优先安排给其他代理商,同时传份声明过来取消订单的原因. 我们公司内部好结单.
不幸中的万幸啊,还好这些rietschle里其乐真空泵油100里其乐真空泵旋片都是些标准件,供应商这里灵活反应及时,如果我再拖一天货就真的发出来了,到时根本就不能再退,只能自己含泪备下库存,等着其他客户在订了.                                                                                  
真的不要太相信客户说的话了,签了合同也没有用,付了款才是硬道理!
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