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苦逼业务被套路,拿了设计方案,订单下给了别人

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2018-06-25 15:35:28
昨天星期六下班比较早,刚好小刘要去我所租房子的附近买点东西,离我住处不远,让我稍带他一程,路上我们聊天,小刘开始诉苦,说最近自己中了客户的套路。
      上个月,一直有个西安的客户向他询价了一款真空系统,因为这个客户询价,之前也是找他买过几次旋片式真空泵产品,同时也找他订过贝克真空泵,因此初期他认为这个订单是十拿九稳的。就这样按照最低价格报给了客户。
     这不这个月初,客户找到小刘说订单基本确定了,要小刘先把真空系统的方案做给他,因为客户这边订购前要确认清楚是滞满足要求,按照公司的规定,不是准客户,或者没付定金的客户是不允许提前做方案出来给客户的,主要是担心客户拿到方案后到处询价,这必竟是我们公司的专业技术成果,小刘当时就说,这不太符合公司规定,但客户这边再次强调一定要有真空方案,才能下单,他后面向我们领导申请,最终还是工程师把真空方案做了出来,小刘将其发给了客户.
     事情过去半个月,昨天刚上班,小刘看见QQ在跳,点进去正是西安的客户,但看到内容小刘的心凉了一半,内容并不是给小刘的,而是给另外一家工厂的,内容是:XX先生,真空系统的合同已经传真给你,麻烦盖章回传一下。当然这家工厂小刘也认识,也是江苏的一家竟争对手,但小刘当时也没有发火,只是问了一下客户是不是发错了,客户自己也承认,订单是给了别人,因为那家同行价格便宜点。小刘不死心,问客户是否将实际的报价明细发来参考下,客户迟疑了一会还是发了,小刘看同行的报价才发现,真空系统的一套油雾过滤装置没有装,同时所配的真空泵没有富余,难怪价格低了. 当时工程师是根据客户提供的生产要求定制的真空系统,没想到这边的机电公司客户不太懂,硬是减配了两个地方,如果后续用,迟早要出问题的.
 
   其实小刘的遭遇我想每个业务员都有遇到过的,我想客户自己也肯定清楚一分钱一分货的道理.好的品质好的服务从来都不会太便宜.
   争取自己的利润最大化无可厚非的,但是我想客户这是耍小聪明的,
   作为业务我们能做什么呢?客户是上帝不能得罪。哪怕你知道这次把订单下给了别人,但是还是希望下一次订单下给你,所以我们业务做好自己就足够了。

此文关键字: 真空系统   贝克真空泵