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同行未及时跟进,我与客户成交了!

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2018-05-22 14:22:37
去了一下仓库把中山客户的爱德华真空泵油70刚把发货单给仓库,回到办公室就听到电话响了,刚接通电话便传来礼貌的问候,你好,我一听就知道是-郑小姐,
你好,郑小姐,太有缘份了,刚把90%的订金打过来了,让你们财务查收一下,旋片式真空泵今天可要一定发走哦.....“这是做一家做自动化设备的客户电话沟通记录。
这位客户我们前后沟通大概有一个月吧,之所以没有很快成交,是因为客户觉得价格比同行贵、客户是在福建,他是比较倾向于也在福建一家同行给他的报价。客户刚开始比较倾向于同行公司、但双方卡在客户苛刻的付款方式上,所以合同一直没有签。
     我一直觉得只要客户没交订金,我们就还有希望。因此,虽然客户很直白的告诉我,老板已经决定会和另一家同行合作,只是因为付款方式没谈妥在改合同。我想,那就再努努力吧,多联系下客户看看近况、虽然价格不能少也可以尽量多的挖掘出客户更多需求(如果客户最终只看中价格,那我也不打算低价来成交)。
知道客户的需求后,可以对症下药解决更多的问题,更方便在价格上面有周旋的空间。价格上面我最终还是向领导申请,再让利了小几百元,虽然让利不多,必竟也是一份诚意,但客户很满意而且接受了最新的价格。但还是没明确没有把订单给我,当时我报这个优惠价格我觉得自己尽力就好,即使做不下来也没有遗憾.也时不时跟客户保持着联络.
抱着这样的心态,没想到事隔半个月后,客户突然给我信息了,让我做个合同,准备订货了. 我当时收到她的信息是比较意外,因为竟争对手是在客户当地不算远,考虑后期的配合应该是比较方便,肯定不会考虑我们为多.
   我没先想着做合同,而是问问客户怎么不找那个同行买呢? 她回答道: 这家设备商虽然在我们当地不算远,但他们也不是专门做旋片式真空泵的,也是拿别人的设备贴牌,技术保障这块没你们家专业,另外他们一定要现金,而且还要加送货费什么的,态度比较强硬, 后面领导权衡一下,还是找你们订了. 
     接触的客户多了,越发觉得自己傻,不会察颜阅色、不会谈判技巧。唯一的优势可能就是比较在意客户,会在不打扰客户的情况下时时跟进。幸运的是,这样的跟进方式也刚好是客户愿意的。而这位同行,可能也是收到了客户肯定的迅息,想要在合同上冷落客户一段时间,但他没有把握好这个时间点,以至于最终错过了客户。
此文关键字: 爱德华真空泵油70   旋片式真空泵