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半夜下单凌晨就取消订单,原因竟然是....

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2018-03-06 15:02:54
昨天晚上11:00点左右,具体时间也没看,手机提示突然振动了几下,我一般睡下了都是调振动的,当时响了几声就没有声音了,以为是收到垃圾短信的提示,没在意又继续睡觉.
第二天起庆后也没有注意看是什么提示,直到来到办公室的时候,第一时间登录了我们的公司阿里旺旺才知道,有客户在我们商铺拍下了1台旋片式真空泵,型号为XD-300,没有和我进行任何交流就直接付了款。并且也没有留言要不要发票,大早遇到这种客户是让人欢笑让人忧。喜的是下了订单,忧的是不知道客户对产品有什么要求。但看客户选型这么爽快估计也是用过之类的,所以才敢大胆付款.
       为了保险起见,我还是在客户的旺旺发了几条信息过去,始终没有接到回复。刚好这会有个老客户下了几套贝克真空泵碳片,让我赶紧做合同过来,我把这事放在一边,忙着做合同去了
 
       好吧,也许客户在忙了,那就做完这个合同再说。
   一路迎着春风走进了仓库,晒着微暧的阳光,确认好了库存也及时回复了客户交期。坐在办公室前刚想联系客户,电脑却弹出信息,提示昨天晚上的那位客户申请退款了。查看退款详情,原因竟然是“未及时发货”。我的天哪,半夜下的订单,最快发货也要第二天下午啊,我这刚到办公室屁股还没坐热呢,就给我来这么一个大“惊喜”,我这小心脏可受不了这刺激。
      赶紧联系客户,结果人家是旺旺也不回,赶紧电话过去,
      如果公司的旺埔有退款,肯定会降低店铺整体的排名,客户电话终于接通了。我耐着性子跟买家解释,买家一直强调他着急用到产品,早上看到我们没有发货,所以就申请了退款。我的解释是我们是跟德邦物流合作,做月结的,他们是统一下午6点派车来我们公司收货,而且他们也是晚上统一晚上走车,是不能24小时随时随地发货。本来我们也是集中在下午把要出货的设备和配件打包好,在上午是比较忙不过来的.
      好在客户最终同意取消退款申请,我也按他的要求发货了,把单号给了客户。但客户着急如此,总算是又让我长了一次见识。
 
此文关键字: 贝克真空泵碳片   旋片式真空泵