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看不见品质,只看得见价格怎么办?

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2017-05-26 15:18:45
网络推广的越来越普及,客户在网上询价比价也越来越方便和透明,最近阿里上面来询价的客户越来越多,现在很多时候我们都面临客户这样的一个问题:“你们的怎么这么贵,别人家的比你便宜还全包。”这时候再强调自己的原厂质量、效果、技术似乎都很难去挽回客户的心,在隔着网线,隔着屏幕的环境下,想用空口白话换取信任似乎永远是个大难题。似乎价格比别人高,就成为了你的一种不足和缺陷,这种缺陷很容易让你连解释都显得无力,因为你没办法把产品摆在客户面前让他看,让他摸,让他感受你的产品确实品质与别不同。
 
就好像我昨天接待的一个客户,让我报个一款德国普旭真空泵RA0302D的价格,报了4万多过去客户嫌贵,我说这个是德国牌子,价格肯定是不便宜的,我让客户可否考虑下我们自己生产组装的RA0302D旋片式真空泵,价格只要一半就可以了,同样也是跟普旭一样的参数,一样质保标准,客户开始没说什么,说会考虑一下.
结果过了差不多半个小时,还是说我的报价太贵,可能客户这会在网上查价格查资料,任我怎么解释我们用的填料.缸体的铸造件都是选的质量好硬度好的材料,根进口普旭是同级别的供应商,可以保证泵在高温下缸体不会有变化,真空度和稳定性,因为这个旋片式真空泵的铸造缸体材料好不好取决于泵的质量好不好,可是客户是已经不听你的解释了,我没办法把产品放在客户的面前让他看看我们的产品贵在哪里,只能看着客户说不要!
 
电商最大的问题是信任问题,是了解问题,你做不到实体店一样让客户体验感受,做不到和客户家长里短套近乎,你能做的,只是把自己有的都摆到这个网络上,任客户自己挑捡,做的好你能像羊绒姐那样名扬阿里画好自己的画像,突破信任的关口,做不好只能看着展现惆怅;你能做的,就是客户来了,把服务做好,把用户体验做好,该跟的客户在客户明确表示自己已经不需要了之前你都是有机会的,好好跟踪。
 
好好加油,向商友圈的榜样靠齐~

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