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将心比心对待的客户,让我得到很多感动

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-08-02 14:02:32
做进口真空泵销售业务,我告诉自己努力去做好,每天忙碌的学习新的事物,接待着全国各地的客户。在这工作的3年当中,接触了全国各地很多不同企业不同层次的领导,客户来自五湖四湖,不管有没有交易成功,始终与客户们的关系都很融洽。每一次有新的客户要了解什么产品,要询什么真空泵配件,我都秉着为公司利益着想的同时,尽力帮到客户争取更多的优惠。降价客户的采购成本,长久合作,用真心去对待每一个客户,解决客户疑问,解除客户顾虑。
 
       能做到将心比心的人都是心怀感恩的人!也是我的优质客户,今年在这几个月中有几个最让我感动的客户.
一个是湖北的A客户,从陌生到好友,客户在搜索一款里其乐真空泵油100,当时客户公司里面有10多台VC200及VC303系列的里其乐真空泵,客户是负责总厂的事务,以前是有一个采购小妹在负责订购这些配件及耗材,由于这个采购快要生小孩,要离开岗位一段时间,客户公司内部暂时没有找到合适的人选,只好自己操作在网上找了,在浏览公司的网页,通过商桥,我邀请A客户谈话,A客户拒绝两次,我第三次邀请,他同我浅谈了几句,说要这款里其乐真空泵油100,问我QQ号码多少,他拍图发给我,我给他QQ号,互加了QQ ,客户是一个很谨慎的人,一直没有说过姓名,电话,及公司信息,我非常理解,有些负责采购方面的客户平时工作也非常忙,也有非常多的各行业的业务精英通过不同的方式找到,会有各种的打扰.
客户本身是第一次采购这种里其乐真空泵油100号,只知道包装图片,也还好现场还有用完的空瓶子,我也在仓库现场拍了几次泵油的图片,外包装多发了几张给客户,解开了客户的疑问,客户依旧很谨慎,说先订一箱,一箱里面刚好只包装4瓶,先试用一段时间效果.
客户可能比较忙,说订之后叫我发来公司的收款资料后,就下线不再多说一句话. 隔天上午9点不到便发来一条汇款截图,让我早点发货.当天发货过去后就等客户试用的效果了.

这些天通过自己对里其乐油泵的浅显了解,结合一些新老客户在保养及换油时碰到的问题,我在QQ空间写了几篇里其乐真空泵维修及里其乐真空泵保养的文章。
我每天都会打开QQ空间看看上面这些客户的动态,发现这几篇贴子A客户都有点开来看,停留及来访的次数也比较多,但是A客户还是很有戒心,没有说过要再订购什么的话语.
大概有一个月过去了,我在需要回访客户的笔记本上面注明了这家客户要试用一段时间,要记着及时去回访一下,
当时看到客户的QQ是灰头像,本想留言一条,怕客户不能及时看到,再缓两天看看.
过几天看到他的QQ 亮了,我主动跟他通话,问他上一批里其乐真空泵油100号用得怎么样了?
他说比较忙,我就没有再打扰他,及时结束了聊天
几天后他主动联系我商谈。客户说听车间的师傅反馈泵油使用的效果很不错,现在我们师傅现场有两台里其乐真空泵维修,除了上次的泵油这次要增加多订购数量以外,还有其他的配件需求,我一会让他们统计一下,发给你报好价格,我要早点订好,客户说货款大概是在收到报价好的2天内支付.
在与A客户交谈过程中,我们彼此都是很注重诚信的人,以看出公司管理人员是多么的优秀,公司员工的素质都是这样的强大,这样的公司必定也是一个强大的公司。